
- Olet täällä: Etusivu »
Mitä tapahtuu kun olet lähettänyt tilauksen?
Kun olet onnistuneesti syöttänyt pyörätilauksesi järjestelmään, saat sähköpostiisi Kiitos tilauksesta -vahvistusviestin.
Sähköpyörät.com alkaa välittömästi tilauksen saatuaan valmistella pyöräsi toimitusta.
Ensimmäisenä arkipäivänä tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi arvion pyörän toimitusajasta. Vantaan kauppavarastossa olevat pyörät toimitetaan 2-3 arkipäivän kuluessa. Keskusvarastolta toimitettaessa toimitusaika on 4-10 päivää.
Lähetämme säännöllisesti ilmoituksia sähköpostiisi toimituksen etenemisestä.
Tilauksen käsittelyn jälkeen saat sähköpostiisi myös Matkahuollon seurantakoodin, jonka perusteella voi seurata lähetyksen kulkua kotimaassa. Ennen toimitusta saat Matkahuollolta tekstiviestin, jonka avulla voit valita sopivan ajankohdan kotiintoimitukselle.
Pääkaupunkiseudulla toimitamme pyörät itse kotiovelle ajovalmiina ilman Matkahuoltoa ja sovimme toimitusajankohdan henkilökohtaisesti joko puhelimella, testiviestillä tai sähköpostilla.
Ystävällinen asiakaspalvelumme auttaa arkisin Chat, sähköposti tai puhelimen välityksellä pyöriin, varusteisiin, varaosiin, huoltoihin tai muihin teknisiin kysymyksiin. Ota rohkeasti yhteyttä mikäli jokin askarruttaa!