Mitä tapahtuu kun olet lähettänyt tilauksen?

Pyörätilauksen Toimitusprosessi

Kun olet syöttänyt pyörätilauksesi onnistuneesti järjestelmään, saat sähköpostiisi vahvistusviestin, jossa kiitetään tilaustasi. Tämän jälkeen Sähköpyörät.com aloittaa pyöräsi valmistelut toimitusta varten.

Toimitusaikataulu:

• Vantaan varastosta: Jos pyörä löytyy varastostamme, toimitamme sen 2-3 arkipäivässä.
• Keskusvarastolta: Jos pyörä on tilattava keskusvarastolta, toimitusaika on 4-10 päivää.

Saat sähköpostiisi arvioidun toimitusajan heti tilauksen käsittelyn jälkeen.

Toimituksen eteneminen:

• Säännölliset ilmoitukset: Lähetämme sinulle päivityksiä toimituksen etenemisestä sähköpostitse.
• Matkahuollon seurantakoodi: Kun tilaus on käsitelty, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksesi kulkua kotimaassa.
• Tekstiviesti toimituksesta: Ennen toimitusta Matkahuollolta tulee tekstiviesti, jossa voit valita sopivan toimitusajan.

Pääkaupunkiseudun kotiinkuljetus:

Pääkaupunkiseudulla toimitamme pyörät suoraan kotiovelle ajovalmiina ilman Matkahuoltoa. Sovimme henkilökohtaisesti toimitusajankohdan kanssasi joko puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan kaikissa pyöriin, varusteisiin, varaosiin, huoltoihin tai muihin teknisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa. Voit ottaa yhteyttä Chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Olemme täällä auttamassa, jos jokin askarruttaa!

Kiitos tilauksestasi, ja nauti pyöräilystäsi!